Solo lo necesario
Recopilamos únicamente información necesaria para ofrecer aprendizaje, cuentas, seguridad y atención al cliente.
SophonTexPrivacidad y seguridad
Privacidad y seguridad
SophonTex es una plataforma de aprendizaje con IA para familias y estudiantes. Tratamos la información personal de forma clara, moderada y explicable: permitimos a los tutores gestionar el aprendizaje familiar y a los estudiantes usar las herramientas con seguridad, evitando la recopilación y divulgación pública innecesarias.
Primero los estudiantes
Los datos de aprendizaje no son públicos por defecto y se vinculan a una familia y a un estudiante concreto, no a una identidad pública.
Control del tutor
Los tutores crean la familia, gestionan los perfiles y aprueban el acceso de los dispositivos de estudiantes al espacio de aprendizaje.
Operaciones seguras
Protegemos cuentas y datos mediante separación de permisos, controles de acceso, auditorías y límites de frecuencia.
01
Información que recopilamos
Cada función necesita información distinta. Procuramos aclarar los fines de la recopilación y evitar que los datos de aprendizaje se conviertan en información de identidad pública.
Datos de cuenta y familia
Cuentas de tutores, datos de contacto, ajustes familiares, nombres o apodos de estudiantes, curso y preferencias de aprendizaje, para acceso, autorización, planes e informes.
Actividad de aprendizaje
Tareas, progreso, trabajos, informes y registros necesarios en módulos como Agenda, Tutor, Reader, Review y Lab.
Contenido de aprendizaje con IA
Contenido introducido para preguntas, lectura, repaso, expresión o creación, y comentarios generados por IA. La información identificable de estudiantes no se publica por defecto.
Registros de dispositivos y seguridad
Estado de acceso, datos del dispositivo, IP, navegador, horas de acciones, errores y controles de riesgo, para seguridad, resolución de problemas y prevención de abusos.
02
Cómo usamos la información
- Ofrecer acceso a cuentas, gestión familiar, autorización de dispositivos y servicios de aprendizaje.
- Generar planes, informes diarios o por etapas, registros de lectura, comentarios de repaso y sugerencias de desarrollo.
- Mejorar la estabilidad, la experiencia de aprendizaje y la seguridad, dando prioridad a datos agregados o desidentificados en los análisis.
- Atender comentarios, asistencia de cuentas, incidentes de seguridad, solicitudes de cumplimiento normativo y avisos necesarios.
No vendemos información personal ni compartimos datos identificables de aprendizaje para publicidad de terceros. Si recurrimos a proveedores para tratar datos por necesidades de infraestructura, correo, IA, seguridad o atención al cliente, les exigimos protegerlos conforme a nuestros acuerdos y la legislación aplicable.
03
Protección de cuentas y datos de estudiantes
Las medidas de seguridad no garantizan una seguridad absoluta, pero reducimos continuamente los riesgos de acceso no autorizado, uso indebido, divulgación y abuso.
Identidades separadas
Las cuentas de tutores y las sesiones de dispositivos de estudiantes se gestionan por separado. Los dispositivos necesitan autorización del tutor para acceder al espacio de aprendizaje.
Separación de datos
Los registros se asignan y separan por familia y estudiante para planes, tareas, informes y autorizaciones. No forman perfiles públicos de estudiantes ni parte de la identidad pública del tutor.
Visibilidad del tutor
Los tutores pueden consultar planes, progreso e informes necesarios, pero no ven por defecto conversaciones privadas literales, materiales originales ni recuerdos privados de Pet.
Control de acceso
El acceso interno sigue el principio de mínimo privilegio, con registros de auditoría necesarios para operaciones sensibles.
Transmisión y almacenamiento
La web utiliza HTTPS. Las cuentas, sesiones y servicios esenciales usan configuraciones de seguridad y supervisión.
Protección del contenido
No mostramos conversaciones privadas, materiales originales ni recuerdos de Pet en páginas de inicio públicas.
Publicación segura
Ante riesgos de seguridad, cumplimiento o contenido, podemos pausar funciones, desactivar servicios de alto riesgo o volver a una experiencia más conservadora.
Respuesta a incidentes
Tratamos y notificamos oportunamente los incidentes que puedan afectar a los derechos e intereses de los usuarios según la legislación aplicable.
Uso de IA
Sin consentimiento separado, no utilizaremos información personal identificable de estudiantes para entrenar modelos públicos de propósito general.
- Los registros, puntos, retos, informes y actividades de aprendizaje con IA se vinculan al estudiante, no a la cuenta del tutor ni a una identidad pública.
- Los tutores pueden consultar planes, tareas, informes y resúmenes de seguridad necesarios, pero no conversaciones privadas literales por defecto.
- Los registros de actividad de la plataforma, la información transferida entre herramientas y los registros analíticos consolidados no deben contener preguntas originales, respuestas completas, notas privadas ni textos de aprendizaje identificables.
- Podemos desactivar urgentemente funciones de alto riesgo, limitar su disponibilidad o restaurar versiones anteriores para proteger a los usuarios cuando surjan problemas.
04
Protección de niños y menores
Los tutores crean y gestionan las cuentas familiares de SophonTex. Los menores deben usar el espacio de aprendizaje con conocimiento y autorización del tutor. Este puede añadir, modificar o eliminar perfiles, aprobar o revocar el acceso de dispositivos y consultar planes, tareas e informes de gestión del aprendizaje.
Los materiales originales, conversaciones, recuerdos privados y procesos de aprendizaje no son públicos por defecto. Si en el futuro ofrecemos funciones de exposición pública, intercambio, comunidad o publicación de trabajos, tendrán ajustes de visibilidad, revisión y retirada separados.
05
Tus opciones y solicitudes de derechos
- Acceder, corregir o completar los datos de cuenta, familia y estudiantes.
- Solicitar la exportación, eliminación o limitación del tratamiento de información personal pertinente.
- Retirar autorizaciones no esenciales o cerrar sesiones de dispositivos que ya no se usen.
- Eliminar la cuenta o presentar solicitudes de privacidad y seguridad.
Tramitamos las solicitudes tras verificar la cuenta y la relación familiar. Algunos datos pueden necesitar conservarse durante un plazo razonable por seguridad, resolución de disputas, recuperación de copias, obligaciones legales o auditoría.
Eliminación de cuenta desde la app
- En SophonReader para iOS/iPadOS, abre Ajustes de lectura > Soporte y aspectos legales > Gestión de cuenta > Eliminar cuenta Sophon. Tras verificar tu identidad, puedes solicitar directamente la eliminación permanente sin contactar por separado con soporte.
- Si quien elimina la cuenta es el único tutor de la familia, se eliminan permanentemente la cuenta, los perfiles, el progreso de lectura, vocabulario, notas y demás datos de aprendizaje exclusivos de esa familia. Si hay otros tutores, los perfiles y datos gestionados conjuntamente se conservan para ellos.
- La eliminación revoca las sesiones de estudiantes autorizadas por ese tutor y borra las credenciales y la caché de Reader en la instalación actual de la app.
- Los registros necesarios de pagos o auditoría de seguridad pueden conservarse por un plazo limitado para cumplir obligaciones financieras, fiscales, de resolución de disputas u otras obligaciones legales. Se desvinculan de la identidad activa de la cuenta eliminada y se restringen sus usos y accesos.
06
Cookies, estadísticas y cambios
Usamos cookies o tecnologías similares para mantener la sesión, registrar preferencias de idioma, proteger la seguridad y conocer la calidad de las visitas. No dirigimos publicidad de terceros basada en perfiles de aprendizaje.
Cuando este aviso cambie significativamente, actualizaremos su fecha de entrada en vigor. Los cambios importantes en la recopilación o uso se comunicarán por medios adecuados.
Contacto
¿Preguntas sobre privacidad o seguridad?
Envía solicitudes mediante la página de contacto o a [email protected]. Para proteger los datos familiares y de estudiantes, podemos necesitar verificar primero tu identidad de cuenta.